В этой статье разберемся с довольно часто возникающей проблемой при подключении к wi-fi – «неопознанная сеть без доступа к интернету» или «сеть без доступа к интернету». Начиная с седьмого поколения Windows, операционная система сама проверяет сетевые подключения и при возникновении неполадок с доступом к сети Интернет сигнализирует об ошибке. Сообщение об ошибке подключения появляется мгновенно, как только операционная система обнаружит наличие проблемы.
Когда появляется сообщение – ошибка: «неопознанная сеть без доступа к интернету» или «сеть без доступа к интернету» пользователи принимают решение обращаться за помощью к специалистам, не спешите, попробуем самостоятельно решить проблему по восстановлению соединения.
На территории РФ протокол IPv6 крайне мало используется. Поэтому даже когда у вас Интернет работает, то IPv6 будет — «Без доступа к Интернету». Не обращайте на него внимания
По каким причинам появляется ошибка?
Основные причины, по которым могут возникнуть проблемы с доступом к интернету. Наиболее распространенными являются следующие:
- Проблемы со стороны интернет-провайдера;
- Пользовательское оборудование (роутер) настроено неправильно;
- Переустановка ОС
- Сетевые протоколы работают некорректно.
Проблемы на стороне провайдера
Важно: Убедитесь, что услуги интернет – провайдера оплачены, т.к. из-за несвоевременной оплаты доступ к сети может быть ограничен.
Бывает так, что еще несколько дней назад ноутбук или компьютер работал исправно, но во время очередного включения появилась эта ошибка. Если до этого система функционировала исправно, и к ней не было никаких претензий, скорее всего, ошибка wifi без доступа к интернету появилась по причине провайдера. Перед тем как попытаться что-либо сделать самостоятельно, настоятельно рекомендуем связаться с представителями службы поддержки.
Практика показывает, что чаще всего ошибка выскакивает во время проведения технических работ, при отсутствии достаточной суммы на личном счету, либо линия передачи данных повредилась.
Вполне возможно, служба поддержки ответит, что у них сейчас все работает без проблем. В таком случае придется провести проверку сети, и при обнаружении ошибок попытаться самостоятельно выполнить настройку сети. Интернет-провайдер в таком случае предложит помощь штатного специалиста.
Физическое подключение и проблемы с ним
Важно: Проверьте подключение кабеля провайдера к роутеру, правильно ли он подключен. Кабель должен быть плотно подключен в разъем WAN до щелчка
- Запустите «Диагностику»
- Подключите кабель !
- Проверьте подключение роутера к ПК. А вдруг !
Схема подключения роутера к компьютеру -
wan и lan порты
Одной из распространенных причин, почему не работает подключение к интернету, является плохое соединение контактов в разъемах, либо поврежденный сетевой кабель. Если в доме проживают дети или питомцы, вероятность столкнуться с подобной проблемой увеличивается в разы. Даже если вы пользуетесь роутером, не забывайте, что к нему подключает кабель: патч-корд
Убедитесь в целостности проводки. Спровоцировать отсутствие соединения способен сильный перегиб. Посмотрите на плотность установки штекеров в гнезда, и действительно ли они вставлены там, куда надо.
Проверили проводку, штекеры и гнезда, но проблема не исчезла? В таком случае идем дальше.
Ищем проблему подключения в оборудовании: роутер, компьютер, ноутбук
Роутеры, ПК и ноутбуки, время от времени могут «зависать».
Зная о проблеме «зависания» и при возникновении ошибки — «неопознанная сеть без доступа к Интернету» надо:
- Выполнить перезагрузку оборудования и попытаться подключиться заново. Перезагрузите компьютер или ноутбук
- Перезагрузите роутер, выньте вилку из розетки на одну минуту, затем включите
- Какие манипуляции вы делали, вспомните: установка программ, скачивание файлов, изменение настроек и т.д.
- Подключите к сети другое устройство, смартфон, телевизор, у них есть доступ ? Если на другом устройстве есть доступ к Интернет, проблема в устройстве, которое не ловит сеть.
- Не помогло ? Скидываем роутер до заводских настроек
Проверка настроек сетевого адаптера
Ошибка – «неопознанная сеть» может появиться из-за не корректно настроенной конфигурации сетевого соединения, либо если внесены изменения в настройки сети, после переустановки ОС: проблема с корректностью IP-адреса. Для этого надо попасть в узел: «Панель управления» >>> «Сетевые подключения» >>> «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» >>> «Свойства»
- Проверьте драйвер сетевого адаптера, если всё в порядке, то идём дальше.
- Найдите в трее, справа в нижнем углу экрана, значок «Доступ к Интернету» нажмите его ЛКМ и в появившемся окне нажмите ЛКМ «Центр управления сетями и общим доступом»
- Перейдите в «Изменение параметров адаптера»
- Появятся записи о поддержке интернет-сетей. Убедитесь в том, что галочка возле IPv6 поставлена.На строку IPv4 кликаем дважды левой кнопкой мыши, появится окно «Свойства: Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Обе радиокнопки переведите в положение «Получить IP-адрес автоматически»
Пробуем оба варианта:
- «Получить IP – адрес и DNS автоматически»
- Задать статические (установленные вручную)
IP – адрес 192.168.0.4 Основной шлюз 192.168.0.1 Маска подсети 255.255.255.0. Предпочитаемый DNS 8.8.8.8 Альтернативный DNS 8.8.4.4. - Сохранить настройки — обязательно. После этого ошибка неопознанная сеть без доступа к интернету пропадает, и соединение восстанавливается.
Как узнать сетевой адрес компьютера — IPv4
Кликните правой кнопкой мышки по подключению, после чего перейдите в строку «Состояние», выберите меню «Сведения». Новое окно будет содержать несколько строк – в нашем случае требуется адрес IPv4. Числовое значение, начинающегося с цифр 192.168 и далее – это адрес вашей сети.
